CRM și Customer Journey Mapping
CRM reprezintă o platformă important pentru orice companie care dorește să gestioneze interacțiunile cu clienții săi în mod eficient. Într-o lume din ce în ce mai, CRM oferă avantaje semnificative afacerilor de orice dimensiune.Folosind CRM, companiile sunt capabile să monitorizeze vânzările și să îmbunătățească satisfacția cl